為什麼我已更新為Service Pack 2版本，卻還是不能使用呢?
1、假若您已更新為Service Pack 2或您的電腦原本就是Service Pack 2版本卻還是無法順利運行Web Call，
可能是您的IE瀏覽器在過去瀏覽過許多網站時，也下載過Activex控制項的程式，因此造成和Web Call的Activex控制項程序相衝突的問題，因此造成無法使用。
※請您確認更新是否成功。
排解方法1：將其他非Web Call的Activex控制項設定為停用。
步驟：開啟瀏覽器 → 上面工具列→工具選單→管理附加元件 →將非Web Call的元件設定停用

排解方法2：至共享軟體網站下載可清除IE瀏覽器的軟體，如：超級兔子等軟體，進行IE瀏覽器的清理工作。
一般清理過後，即可順利運行Web Call。
超級兔子上網精靈 7.45 下載

倘若上述兩種方法均無法讓Web Call順利運行，那表示您的IE瀏覽器的核心程式受到Activex 程式的植入，已造成控制項程式能力的受損，其解決的方法僅有將作業系統重新安裝還原最初始狀態。